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Política de Privacidade e Termos de Uso

Transparência e segurança para suas compras e vendas na região de Brasília.

Última atualização: 25/08/2026 • Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

1. Política de Privacidade e Proteção de Dados

1.1 Introdução

Sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como a nossa plataforma (Agilizas) coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais de compradores e lojistas parceiros ao utilizarem nossos serviços de intermediação comercial local em Brasília e região.

Ao navegar, cadastrar-se ou realizar compras na plataforma, você concorda com os termos aqui descritos.

1.2 Dados que Coletamos

Coletamos os dados estritamente necessários para viabilizar as transações comerciais e entregas locais:

Para Compradores (Clientes)

  • Dados de Identificação: Nome completo e CPF (para emissão de Nota Fiscal e pagamentos).
  • Dados de Contato: E-mail e telefone/WhatsApp (para confirmações e status de entrega).
  • Dados de Entrega: Endereço completo com CEP e ponto de referência.
  • Dados Financeiros: Informações de pagamento (cartão ou PIX) processados de forma criptografada por gateways homologados.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, cookies de sessão, histórico de pedidos e itens do carrinho.

Para Lojistas e Parceiros

  • Dados Empresariais: Razão Social / Nome Fantasia, CNPJ ou CPF do responsável.
  • Endereço Comercial: Localização física do estabelecimento para retirada/logística.
  • Dados Financeiros: Conta bancária vinculada para repasse de vendas e split automático.
  • Contatos: Telefone e e-mail dos gestores da loja.

1.3 Finalidade e Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. Seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Intermediação de Vendas: Compartilhamos com o Lojista Parceiro responsável pelo produto apenas os dados necessários para a separação e entrega do pedido (Nome, Endereço e Telefone).
  • Processamento Financeiro: Os dados de pagamento são enviados diretamente à instituição financeira responsável pelo processamento e Split de Pagamento.
  • Logística Local: Os dados de endereço podem ser compartilhados com entregadores parceiros ou serviços de entrega rápida na região.
  • Comunicação: Envio de atualizações sobre o status do pedido via e-mail ou WhatsApp.

1.4 Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Manter os itens salvos no seu carrinho de compras enquanto você navega.
  • Lembrar suas preferências de navegação e localização geográfica regional.
  • Garantir a segurança do processo de checkout e evitar fraudes.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá afetar a funcionalidade do carrinho de compras.

1.5 Direitos do Usuário (LGPD)

Conforme garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência do tratamento dos seus dados e acessá-los.
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados (ressalvadas as obrigações legais de guarda fiscal).

Para exercer seus direitos, entre em contato através do nosso suporte ou e-mail do Encarregado de Dados (DPO): adm.exitovirtual@gmail.com.

2. Termos de Uso do Marketplace

2.1 A Natureza do Nosso Serviço

A Plataforma atua estritamente como intermediadora de negócios, oferecendo um espaço virtual (marketplace) que conecta estabelecimentos comerciais e prestadores da região a compradores locais.

• A Plataforma não é a proprietária nem a fabricante dos produtos comercializados pelos parceiros.

• Cada Lojista Parceiro é o único e exclusivo responsável pela qualidade, garantia, emissão de Nota Fiscal do produto e precisão das informações e especificações cadastradas em seus anúncios.

2.2 Preços, Pagamentos e Split

  • Os preços exibidos na plataforma são definidos diretamente pelos Lojistas Parceiros.
  • O pagamento de compras é realizado por meio da nossa infraestrutura de Split de Pagamento, onde o valor é dividido de forma automática entre a taxa de intermediação da Plataforma e a conta de recebimento do Lojista Parceiro.
  • Descontos via PIX ou condições de parcelamento sem juros são gerenciados diretamente nas regras de cada anúncio/loja.

2.3 Cancelamentos, Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o comprador tem até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para solicitar o arrependimento e cancelamento da compra feita online.

Em caso de produtos com defeito ou divergência do pedido, a solicitação de troca ou devolução será mediada pela Plataforma junto ao Lojista Parceiro para garantir o cumprimento dos direitos do consumidor e a resolução ágil na região.